Verantwoord spelen

Bij HighFlyBet vinden we verantwoord spelen belangrijk. We willen dat spelers veilig en met controle kunnen spelen. Daarom bieden we duidelijke tools en ondersteuning om risico's te beperken en ongewenst speelgedrag tijdig te signaleren. Als je hulp nodig hebt, staan we voor je klaar.

Onze principes voor spelerbescherming

We werken vanuit een paar eenvoudige principes: transparantie, controle voor de speler en snelle hulp bij problemen. We monitoren accountactiviteit op onregelmatigheden en bieden maatregelen waarmee je zelf grenzen instelt. Doel is altijd veilig en gecontroleerd spelen.

Activiteitscontrole en tools

Je hebt zelf directe controle over je speelgedrag via je accountinstellingen. Beschikbare tools omvatten limieten op stortingen en verliezen, speelpauzes en opties voor zelfuitsluiting. Deze functies kun je activeren zonder tussenkomst van onze klantenservice, maar we helpen graag als je vragen hebt.

Stortings- en verlieslimieten

Praktische voorbeelden van limieten die je kunt instellen:

• Daglimiet: €10 - €1.000
• Weeklimiet: €50 - €5.000
• Maandlimiet: €200 - €10.000

Je kunt limieten direct aanpassen in je profiel. Wij adviseren realistische bedragen die passen bij je persoonlijke situatie. Wij kunnen limieten ook op verzoek permanent verlagen.

Tijdslimieten en speelpauzes

Je kunt sessielimieten en speelpauzes instellen om impulsen te verminderen. Mogelijke opties zijn automatische sessietimers, dagelijkse speeltijdbeperkingen en tijdelijke pauzes van 24 uur tot meerdere weken. Deze maatregelen helpen om bewustere keuzes te maken tijdens het spelen.

Zelfuitsluiting

Als je langere tijd wilt stoppen kun je een zelfuitsluiting aanvragen. Dit kan een paar maanden of permanent zijn, afhankelijk van je keuze. Je activeert zelfuitsluiting via je account of door contact op te nemen met [email protected]. Let op: als Curaçao-vergunde aanbieder is onze zelfuitsluiting niet gekoppeld aan het landelijke uitsluitingsregister in Nederland; we behandelen aanvragen en blokkades binnen ons platform.

Signalen van problematisch speelgedrag

Let op de volgende signalen bij jezelf of anderen: moeite om te stoppen, steeds hogere inzetten, jagen op verliezen, geld lenen voor gokken, geheimzinnig gedrag rond gokken en verwaarlozing van werk of relaties. Herken je meerdere punten, zoek dan hulp.

Tips om de controle te houden

• Stel duidelijke limieten voor stortingen en speeltijd.
• Spreek een budget af en speel nooit met geleend geld.
• Schakel speelpauzes in bij verlies van controle.
• Gebruik accountnotities om doelen en grenzen bij te houden.
• Neem contact op met [email protected] als je hulp wilt bij instellingen of afsluiting.

Professionele hulp en hulporganisaties

Zoek professionele hulp via je huisarts, lokale verslavingszorg of landelijke hulpverlening in Nederland. Als je advies nodig hebt, kan onze klantenservice ([email protected]) je doorverwijzen naar passende instanties. Neem tijdig contact; hulp is beschikbaar en helpt bij herstel van controle.